Última actualización: 21 de marzo de 2026
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1. Información que recopilamos
Al participar en nuestros sorteos y utilizar nuestro sitio, podemos recopilar la siguiente información:
- Datos de identificación: nombre completo, RUT, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de compra: información de la transacción, número de ticket, fecha y monto de compra.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
- Datos de redes sociales: información de tu perfil público cuando interactúas con nuestras cuentas en Instagram, TikTok o Facebook.
2. Uso de la información
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
- Procesar tu compra de tickets y gestionar tu participación en los sorteos.
- Verificar tu identidad al momento de la entrega de premios.
- Contactarte en caso de resultar ganador/a de un sorteo.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con sorteos activos y futuros (solo si has dado tu consentimiento).
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de usuario.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile.
3. Compartir información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Procesadores de pago: compartimos los datos necesarios con Shopify Payments y/o pasarelas de pago asociadas para procesar tu transacción de forma segura.
- Obligaciones legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
- Publicación de ganadores: al participar en un sorteo, aceptas que tu nombre y número de ticket puedan ser publicados en nuestras redes sociales y sitio web en caso de resultar ganador/a.
4. Cookies
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5. Seguridad
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6. Tus derechos
De acuerdo con la legislación chilena (Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada), tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que mantenemos.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Revocar tu consentimiento para comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestras redes sociales oficiales o por los canales disponibles en nuestro sitio web.
7. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.